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Soporte

Respuestas a las preguntas habituales, por tema.

Casi todo se responde aquí mismo. Elige un tema abajo. Para ideas de funciones y votaciones está el tablón de peticiones. Y si tu pregunta no aparece, al final de esta página hay una línea directa.

Configuración

¿Cómo configuro la importación?

finit te guía paso a paso dentro de la app. Unos cinco minutos, una sola vez.

Requisitos: iOS 26 o posterior y Tiempo de uso activado en el iPhone (Ajustes → Tiempo de uso → activar «Actividad de apps y sitios web»).

Desactivar Tiempo de uso borra para siempre todo el historial de uso del iPhone, y al volver a activarlo iOS empieza a contar desde cero. finit conserva los días que ya importó, pero solo puede recoger lo que iOS todavía tenga.

¿finit cuenta mi iPad y mis otros dispositivos?

Por defecto, el atajo lee el dispositivo en el que se ejecuta: tu iPhone. Apple puede entregar en su lugar las cifras combinadas de todos tus dispositivos.

Primero, activa Ajustes → Tiempo de uso → «Compartir entre dispositivos» en cada dispositivo, con la misma cuenta de Apple iniciada. Después edita «Finit Import» en la app Atajos: contiene tres veces la acción «Obtener actividad de apps y sitios web». Pon cada una en «Todos los dispositivos» y deja el resto como está. En el iPad no hay que instalar nada.

A partir de la siguiente ejecución, tus días coinciden con la vista «Todos los dispositivos» de Tiempo de uso. Una vez al día el atajo también refresca las últimas cuatro semanas, así que mañana tu historial mostrará igualmente los totales combinados.

Las cifras de finit no coinciden con la pantalla de ajustes de Tiempo de uso. ¿Por qué?

finit muestra tu día tal como estaba en la última importación; la pantalla de Tiempo de uso lo recalcula en el momento en que la abres. Los minutos transcurridos desde la última importación simplemente aún no han llegado. Abrir finit los importa.

Mira también el selector de dispositivo: con «Compartir entre dispositivos» activado, el gráfico de Ajustes puede incluir tu iPad y tu Mac. Selecciona ahí tu iPhone antes de comparar, o cambia el atajo a «Todos los dispositivos» para que finit cuente lo mismo.

Quedan dos efectos menores. Apple suaviza su propia visualización al final del día, pero entrega a las apps los datos en bruto, así que pequeñas desviaciones dentro del mismo día son normales. Y finit importa solo apps: el tiempo en sitios web ya forma parte del tiempo de app del navegador, de modo que las listas reparten distinto aunque el total diario coincida.

Para comparar con justicia, abre finit una vez, selecciona tu iPhone en Ajustes y mira un día terminado, como el de ayer. Que falten horas enteras es otra cosa: significa que las importaciones no se están ejecutando. Los ajustes de finit muestran la última ejecución y qué hay que arreglar.

Tus datos

¿Dónde viven mis datos?

En tu iPhone y en la base de datos privada de tu propia cuenta de iCloud, sincronizados automáticamente.

iPhone nuevo: ¿mi registro viene conmigo?

Sí, a través de tu propio iCloud: instala finit en el teléfono nuevo, inicia sesión con el mismo ID de Apple y el registro se sincroniza.

¿Cómo borro todo?

Borra la app para eliminar todo lo que hay en el dispositivo. Tus registros sincronizados en iCloud se pueden eliminar en Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud → Gestionar almacenamiento de la cuenta, y borrar ahí los datos de finit. Si has usado las funciones opcionales de amigos, borra antes tu cuenta en la app (Ajustes → Cuenta). Eso elimina todo lo que hay en el servidor, incluidas todas las semanas compartidas hasta entonces.

¿finit puede ver mis mensajes, sitios web o el contenido de mis apps?

No. La importación transporta nombres de apps y duraciones: qué apps, durante cuánto tiempo. Nada más. finit nunca ve contenidos, notificaciones, historial de navegación ni nada de lo que hayas escrito.

Prueba, suscripción, acceso de por vida

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

El plan empieza con 7 días de prueba gratuita para nuevos suscriptores: la app completa, tus propios datos, sin cargo hasta el día 8. Si cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, no pagas nada. La prueba se concede una sola vez.

Si durante esos días falta algo o algo estorba, cuéntanoslo: [email protected]. Leemos todos los correos.

¿Cómo cancelo o gestiono mi suscripción?

Las suscripciones las gestiona íntegramente Apple: Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones → finit. Borrar la app no cancela una suscripción. El acceso de por vida, de pago único, no es una suscripción: no se renueva nada, no hay nada que cancelar.

¿Puedo pedir un reembolso?

Todos los pagos pasan por Apple, así que las solicitudes de reembolso las decide Apple: reportaproblem.apple.com. Nosotros no emitimos reembolsos. La prueba gratuita existe precisamente para que puedas probarlo todo antes de pagar.

Apple Watch y widgets

La app del Watch o un widget muestra cifras antiguas.

Ambos se alimentan del iPhone y se actualizan cuando llega la importación. Por sí mismos no miden nada. Si uno parece desfasado, abre finit una vez en el iPhone; enviará una instantánea nueva al Watch y a los widgets. El Watch también se refresca solo la próxima vez que lo abras.

¿Pueden mantenerse actualizadas las cifras sin abrir la app?

Sí, con pequeñas automatizaciones de Atajos que ejecutan «Finit Import» en segundo plano, incluso con el iPhone bloqueado. La más útil: Automatización → App → elige las dos o tres apps que más uses → «Se cierra» → «Ejecutar inmediatamente» → ejecutar «Finit Import». Cada vez que sales de una de esas apps, finit importa tu día hasta ese momento.

Las sesiones largas que nunca se cierran (una película, horas de navegación) las cubren las automatizaciones de «Hora del día»; iOS no tiene un disparador cada hora, así que reparte unas cuantas por tus horas de vigilia. «Alarma → Se detiene» y «Cargador → Se conecta» también funcionan bien. Más frecuente no es mejor: iOS suspende los atajos que se repiten en bucle, y los widgets tienen un presupuesto diario limitado de actualizaciones. Un día sin cambios no escribe nada, así que estas automatizaciones casi no consumen batería.

¿Qué widgets hay?

Widgets para la pantalla de inicio y la pantalla bloqueada, desde un total diario compacto hasta una cuadrícula completa de la vida en semanas que avanza una celda cada semana. Añádelos desde la galería de widgets; los días sin datos se muestran honestamente como huecos.

¿Queda algo sin respuesta? Escribe a [email protected] y te contestamos.