---
title: "支援 · finit"
description: "finit 支援：如何設定匯入、你的資料存放在哪裡，以及試用、訂閱和退款是怎麼處理的。"
url: https://getfinit.com/zh-hant/support
lang: zh-Hant
---

# 支援

常見問題的答案，依主題整理。

大多數問題在這裡就能解決。在下面挑一個主題吧。想提功能點子或投票，可以到[功能許願板](https://feedback.getfinit.com)。如果這裡沒有你的問題，頁面底部有一條直通管道。

## 開始設定

### 我要怎麼設定匯入？

finit 會在 App 裡一步一步帶你做。大約五分鐘，只需要一次。

需求：iOS 26 或以上，並在 iPhone 上開啟螢幕使用時間（設定 → 螢幕使用時間 → 開啟「App 與網站活動」）。

關閉螢幕使用時間會永久抹掉 iPhone 全部的使用紀錄，重新開啟時 iOS 會從零開始算。finit 會保留已經匯入的日子，但它只能取得 iOS 手上還留著的部分。

### finit 會把我的 iPad 和其他裝置也算進去嗎？

預設情況下，捷徑讀取的是它執行所在的裝置，也就是你的 iPhone。Apple 也可以改成交出你所有裝置的合計數字。

先在每一台裝置上，用同一個 Apple 帳號登入，開啟 設定 → 螢幕使用時間 →「跨裝置共享」。接著在「捷徑」App 裡編輯「Finit Import」：裡面有三個「取得 App 與網站活動」動作。把每一個都設成「所有裝置」，其餘保持原樣。iPad 上不需要安裝任何東西。

從下一次執行開始，你的每一天就會和螢幕使用時間的「所有裝置」檢視一致。捷徑每天還會重新整理最近四週，所以到了明天，你的歷史紀錄也會顯示合計數字。

### finit 的數字和設定裡的螢幕使用時間對不上。為什麼？

finit 顯示的是上次匯入當下的那一天；而螢幕使用時間畫面會在你打開的那一刻重新計算。距離上次匯入之後過去的分鐘，只是還沒送到而已。打開 finit 就會把它們匯入進來。

也看看裝置選擇器：開啟「跨裝置共享」之後，設定裡的圖表可能把 iPad 和 Mac 也算進去。比較之前先在那裡選你的 iPhone，或把捷徑改成「所有裝置」，讓 finit 算的是同一件事。

還剩下兩個比較小的因素。Apple 在一天快結束時會把自己的顯示抹平一點，但交給 App 的是原始資料，所以同一天之內出現小小的落差是正常的。而且 finit 只匯入 App：網站上的時間本來就算在瀏覽器 App 的時間裡，所以清單的切法不同，但一天的總數是對得上的。

要公平比較，先打開一次 finit，在設定裡選你的 iPhone，然後看一個已經結束的日子，例如昨天。整段整段的小時不見了則是另一回事：那代表匯入沒有在跑。finit 的設定會顯示上次執行的時間，以及需要修的地方。

## 你的資料

### 我的資料在哪裡？

在你的 iPhone 上，以及你自己 iCloud 帳號的私人資料庫裡，自動同步。

### 換了新 iPhone：我的紀錄會跟著走嗎？

會，透過你自己的 iCloud：在新手機上安裝 finit，用同一個 Apple ID 登入，紀錄就會同步下來。

### 我要怎麼把全部刪掉？

刪除 App 就能清掉裝置上的一切。同步到 iCloud 的紀錄可以在 iOS 設定 → 你的名字 → iCloud → 管理帳號儲存空間 裡移除，在那裡刪掉 finit 的資料。如果你用過選用的好友功能，請先在 App 裡刪除帳號（設定 → 帳號）。那會移除伺服器端的所有東西，包括先前分享過的所有週。

### finit 看得到我的訊息、網站或 App 內容嗎？

看不到。匯入帶過來的只有 App 名稱和時長：哪些 App、用了多久。就這樣而已。finit 從不接觸內容、通知、瀏覽紀錄，也不接觸你輸入過的任何東西。

## 試用、訂閱、終身解鎖

### 免費試用是怎麼運作的？

方案以新訂閱者專屬的**7 天免費試用**開始：完整的 App、你自己的資料，第 8 天之前不收費。在試用結束前至少 24 小時取消，你一毛錢都不用付。試用只提供一次。

如果這幾天裡少了什麼、或有什麼卡住了，跟我們說：[hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com)。每一封信我們都會讀。

### 我要怎麼取消或管理訂閱？

訂閱完全由 Apple 處理：iOS 設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → finit。刪除 App *不會*取消訂閱。一次付清的終身解鎖不是訂閱：沒有續訂，也沒有什麼好取消的。

### 我可以退款嗎？

所有款項都經過 Apple，因此退款申請由 Apple 決定：[reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com)。我們自己不辦退款。免費試用存在的用意，正是讓你在付錢之前把一切都試過一遍。

## Watch 與小工具

### Watch App 或某個小工具顯示的是舊數字。

兩者的資料都由 iPhone 供應，匯入抵達時就會更新。它們自己不量測任何東西。如果哪一個看起來過時了，就在 iPhone 上打開一次 finit；它會把新的快照推送到 Watch 和小工具。Watch 在你下次打開時也會自己重新整理。

### 不打開 App，數字也能保持新鮮嗎？

可以，用一些小小的捷徑自動化在背景執行「Finit Import」，即使 iPhone 鎖著也行。最實用的一種：自動化 → App → 選兩三個你最常用的 App →「關閉時」→「立即執行」→ 執行「Finit Import」。每次你離開那些 App，finit 就會把你到那一刻為止的一天匯入進來。

那些從不關閉的長時段（一部電影、好幾個小時的導航）就交給「時間」自動化來補；iOS 沒有每小時的觸發條件，所以在你清醒的時段裡佈幾個。「鬧鐘 → 停止時」和「充電器 → 連接時」也很好用。更頻繁不等於更好：iOS 會暫停一直循環的捷徑，而小工具每天能重新整理的次數有限。沒有變化的一天不會寫入任何東西，所以這些自動化幾乎不耗電。

### 有哪些小工具？

主畫面和鎖定畫面的小工具，從精簡的當日總計，到完整的人生週數格線——每過一週就往前走一格。從小工具圖庫加入即可；沒有資料的日子會誠實地顯示為空缺。

還有沒解決的問題嗎？寫信到 [hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com)，我們會回覆你。

---

Markdown twin of https://getfinit.com/zh-hant/support. Site map for agents: https://getfinit.com/llms.txt. Every English page in one file: https://getfinit.com/llms-full.txt.
The same page in another language: the same path with a language segment in front, https://getfinit.com/de/support.md for one; the list is in llms.txt.