--- title: "Support · finit" description: "Support för finit: att få igång importen, var dina data bor, och hur provperiod, prenumerationer och återbetalningar fungerar." url: https://getfinit.com/sv/support lang: sv --- # Support Svar på de vanliga frågorna, ämne för ämne. De flesta frågor får sitt svar direkt här. Välj ett ämne nedan. För funktionsidéer och röstning finns [önskemålstavlan](https://feedback.getfinit.com). Och om din fråga inte täcks finns en direktlinje längst ned på sidan. ## Komma igång ### Hur får jag igång importen? finit lotsar dig igenom det steg för steg i appen. Ungefär fem minuter, en gång. Krav: iOS 26 eller senare, och Skärmtid påslaget på iPhone (Inställningar → Skärmtid → slå på ”App- och webbplatsaktivitet”). Att stänga av Skärmtid raderar hela iPhones användningshistorik för gott, och iOS börjar räkna från noll när du slår på det igen. finit behåller de dagar den redan importerat, men den kan bara hämta det iOS fortfarande har. ### Räknar finit min iPad och mina andra enheter? Som standard läser genvägen den enhet den körs på: din iPhone. Apple kan i stället lämna ut de sammanlagda siffrorna från alla dina enheter. Slå först på Inställningar → Skärmtid → ”Dela mellan enheter” på varje enhet, inloggad med samma Apple-konto. Redigera sedan ”Finit Import” i appen Genvägar: åtgärden ”Hämta app- och webbplatsaktivitet” finns där tre gånger. Ställ var och en på ”Alla enheter” och låt resten vara. På iPaden behöver ingenting installeras. Från nästa körning stämmer dina dagar med vyn ”Alla enheter” i Skärmtid. En gång om dagen uppdaterar genvägen också de senaste fyra veckorna, så i morgon visar även din historik de sammanlagda summorna. ### finits siffror skiljer sig från Skärmtid-skärmen i Inställningar. Varför? finit visar din dag som den såg ut vid den senaste importen; Skärmtid-skärmen räknar om i samma stund du öppnar den. Minuterna sedan den senaste importen har helt enkelt inte kommit fram än. Att öppna finit importerar dem. Titta också på enhetsväljaren: med ”Dela mellan enheter” påslaget kan diagrammet i Inställningar räkna in din iPad och Mac. Välj din iPhone där innan du jämför, eller ställ om genvägen till ”Alla enheter” så att finit räknar samma sak. Två mindre effekter återstår. Apple jämnar ut sin egen visning mot slutet av dagen men lämnar rådata till apparna, så små avvikelser samma dag är normala. Och finit importerar bara appar: tid på webbplatser ingår redan i webbläsarappens tid, så listorna delar upp den olika medan dagens totalsumma stämmer. För en rättvis jämförelse: öppna finit en gång, välj din iPhone i Inställningar och titta på en avslutad dag, till exempel i går. Hela timmar som saknas är något annat: då körs inte importerna. finits inställningar visar den senaste körningen och vad som behöver åtgärdas. ## Dina data ### Var finns mina data? På din iPhone, och i den privata databasen i ditt eget iCloud-konto, synkade automatiskt. ### Ny iPhone: följer min historik med? Ja, via ditt eget iCloud: installera finit på den nya telefonen, logga in med samma Apple-ID, så synkas historiken ned. ### Hur raderar jag allt? Radera appen för att ta bort allt på enheten. Dina synkade data i iCloud tar du bort i iOS-inställningar → ditt namn → iCloud → Hantera kontolagring, och raderar finits data där. Har du använt de valfria vänfunktionerna, radera först ditt konto i appen (Inställningar → Konto). Det tar bort allt på serversidan, inklusive alla veckor du tidigare delat. ### Kan finit se mina meddelanden, webbplatser eller appinnehåll? Nej. Importen bär appnamn och tidslängder: vilka appar, hur länge. Inget annat. finit ser aldrig innehåll, notiser, webbhistorik eller något du skrivit. ## Provperiod, prenumeration, livstid ### Hur fungerar den kostnadsfria provperioden? Planen börjar med **7 dagar gratis** för nya prenumeranter: hela appen, dina egna data, ingen kostnad förrän dag 8. Säg upp minst 24 timmar innan provperioden tar slut så betalar du ingenting. En provperiod ges en gång. Om något saknas eller är i vägen under de dagarna, säg till: [hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com). Vi läser varje mejl. ### Hur säger jag upp eller hanterar min prenumeration? Prenumerationer sköts helt av Apple: iOS-inställningar → ditt namn → Prenumerationer → finit. Att radera appen säger *inte* upp en prenumeration. Engångsköpet med livstidslåsning är ingen prenumeration: inget förnyas, det finns inget att säga upp. ### Kan jag få pengarna tillbaka? Alla betalningar går via Apple, så återbetalningar avgörs av Apple: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com). Vi betalar inte tillbaka själva. Den kostnadsfria provperioden finns just för att du ska kunna testa allt innan du betalar. ## Watch & widgetar ### Watch-appen eller en widget visar gamla siffror. Båda matas av iPhone och uppdateras när importen landar. Själva mäter de ingenting. Ser någon inaktuell ut, öppna finit en gång på iPhone; den skickar en färsk ögonblicksbild till klockan och widgetarna. Klockan uppdaterar sig också själv nästa gång du öppnar den. ### Kan siffrorna hållas färska utan att jag öppnar appen? Ja, med små automationer i Genvägar som kör ”Finit Import” i bakgrunden, även med låst iPhone. Den mest användbara: Automation → App → välj de två eller tre appar du använder mest → ”Stängs” → ”Kör direkt” → kör ”Finit Import”. Varje gång du lämnar en av dem importerar finit din dag så här långt. Långa pass som aldrig avslutas (en film, timmar av navigation) täcks av ”Tid på dagen”-automationer; iOS har ingen timvis utlösare, så lägg ut några över dina vakna timmar. ”Alarm → Stoppas” och ”Laddare → Ansluts” fungerar också bra. Oftare är inte bättre: iOS pausar genvägar som går i loop, och widgetar har en begränsad daglig uppdateringsbudget. En oförändrad dag skriver ingenting, så de här automationerna kostar nästan ingenting i batteri. ### Vilka widgetar finns det? Widgetar för hemskärmen och låsskärmen, från en kompakt dagssumma till ett helt rutnät över livet i veckor som flyttar sig en ruta varje vecka. Lägg till dem från widgetgalleriet; dagar utan data visas ärligt som luckor. Något kvar obesvarat? Skriv till [hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com) så hör vi av oss. --- Markdown twin of https://getfinit.com/sv/support. Site map for agents: https://getfinit.com/llms.txt. Every English page in one file: https://getfinit.com/llms-full.txt. The same page in another language: the same path with a language segment in front, https://getfinit.com/de/support.md for one; the list is in llms.txt.