--- title: "サポート · finit" description: "finitのサポート。インポートの設定方法、データが置かれている場所、無料トライアル・サブスクリプション・返金の扱いについて。" url: https://getfinit.com/ja/support lang: ja --- # サポート よくある質問への答えを、テーマごとに。 ほとんどの疑問はこのページで解決します。下からテーマを選んでください。機能のアイデアや投票には[機能リクエストボード](https://feedback.getfinit.com)があります。ここに載っていない疑問には、ページ下部の直通の窓口をお使いください。 ## セットアップ ### インポートはどう設定しますか？ finitがアプリの中で手順どおりに案内します。所要時間は5分ほど、最初の一度だけです。 必要なもの：iOS 26以降と、iPhoneでスクリーンタイムがオンになっていること（設定 → スクリーンタイム →「AppとWebサイトのアクティビティ」をオン）。 スクリーンタイムをオフにすると、iPhoneの利用履歴がすべて完全に消え、オンに戻したときiOSはゼロから数え直します。finitはすでにインポート済みの日を保持しますが、取得できるのはiOSにまだ残っている分だけです。 ### finitはiPadやほかのデバイスも数えますか？ 初期設定では、ショートカットは実行中のデバイス、つまりお使いのiPhoneを読み取ります。代わりに、Appleがすべてのデバイスの合計値を渡すこともできます。 まず、同じApple アカウントでサインインした各デバイスで、設定 → スクリーンタイム →「デバイス間で共有」をオンにします。次にショートカットAppで「Finit Import」を編集してください。中に「AppとWebサイトのアクティビティを取得」というアクションが3回入っています。そのすべてを「すべてのデバイス」に設定し、ほかはそのままにします。iPadには何もインストールする必要はありません。 次回の実行から、あなたの各日はスクリーンタイムの「すべてのデバイス」表示と一致します。ショートカットは1日1回、直近4週間も更新するので、明日には履歴のほうも合計値で表示されます。 ### finitの数値が設定のスクリーンタイム画面と違います。なぜですか？ finitは最後のインポート時点の1日を表示します。一方スクリーンタイム画面は、開いたその瞬間に計算し直します。最後のインポート以降に過ぎた分は、まだ届いていないだけです。finitを開けばインポートされます。 デバイスの選択も確認してください。「デバイス間で共有」がオンだと、設定のグラフにiPadやMacが含まれることがあります。比べる前にそこでiPhoneを選ぶか、ショートカットを「すべてのデバイス」に切り替えて、finitが同じものを数えるようにしてください。 小さな要因が2つ残ります。Appleは1日の終わりごろ、自社の表示をならしますが、アプリには生のデータを渡します。そのため当日中のわずかなずれは正常です。またfinitがインポートするのはアプリのみです。Webサイトの時間はすでにブラウザアプリの時間に含まれているため、1日の合計は一致しつつ、内訳の切り分け方だけが違います。 公平に比べるには、finitを一度開き、設定でiPhoneを選び、昨日のように終わった日を見てください。何時間もまるごと欠けているのは別の話で、インポートが動いていません。finitの設定に最後の実行と直すべき点が表示されます。 ## あなたのデータ ### データはどこにありますか？ あなたのiPhone内と、あなた自身のiCloudアカウントのプライベートデータベース内に、自動で同期されます。 ### 新しいiPhoneに記録は引き継がれますか？ はい、あなた自身のiCloud経由で。新しい端末にfinitをインストールし、同じApple IDでサインインすれば、記録が同期されて降りてきます。 ### すべて削除するには？ 端末上のものをすべて消すには、アプリを削除してください。iCloudに同期された記録は、iOSの設定 → 自分の名前 → iCloud → アカウントのストレージを管理 から、finitのデータを削除できます。任意の友だち機能を使っていた場合は、先にアプリ内でアカウントを削除してください（設定 → アカウント）。それでサーバー側のすべて、これまでに共有した週も含めて消えます。 ### finitはメッセージやWebサイト、アプリの中身を見られますか？ いいえ。インポートが運ぶのはアプリ名と時間だけです。どのアプリを、どれだけ。それ以外はありません。finitが中身、通知、閲覧履歴、あなたが入力した内容を見ることは一切ありません。 ## トライアル、サブスクリプション、買い切り ### 無料トライアルはどう動きますか？ プランは新規のかた向けの**7日間の無料トライアル**から始まります。アプリはすべて使え、データはあなた自身のもので、8日目まで請求はありません。トライアル終了の24時間以上前に解約すれば、支払いは一切ありません。トライアルは一度だけです。 その期間に足りないものや引っかかることがあれば、教えてください：[hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com)。すべてのメールを読んでいます。 ### サブスクリプションの解約や管理は？ サブスクリプションはすべてAppleが扱います：iOSの設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → finit。アプリを削除してもサブスクリプションは解約*されません*。買い切りの永久アンロックはサブスクリプションではないため、更新も解約もありません。 ### 返金は受けられますか？ 支払いはすべてAppleを通るため、返金の可否はAppleが判断します：[reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com)。私たち自身は返金を行いません。無料トライアルは、支払う前にすべて試せるようにするためにあります。 ## Watchとウィジェット ### Watchアプリやウィジェットが古い数値を表示します。 どちらもiPhoneから供給を受け、インポートが届いたときに更新されます。それ自体は何も計測しません。古いままに見えるときは、iPhoneでfinitを一度開いてください。新しいスナップショットがWatchとウィジェットへ送られます。Watchも次に開いたときに自分で更新します。 ### アプリを開かずに数値を新しく保てますか？ はい。「Finit Import」をバックグラウンドで実行する小さなショートカットのオートメーションで、iPhoneがロックされていても動きます。いちばん役に立つのは、オートメーション → App → よく使うアプリを2〜3個選ぶ →「閉じられたとき」→「すぐに実行」→「Finit Import」を実行。そのアプリから離れるたびに、finitがそこまでの1日をインポートします。 決して閉じない長時間の利用（映画、何時間ものナビ）は「時刻」のオートメーションで補えます。iOSには1時間ごとのトリガーがないので、起きている時間帯にいくつか散らして置いてください。「アラーム → 停止されたとき」や「充電器 → 接続されたとき」もよく働きます。頻度を上げれば良いというものではありません。iOSはループするショートカットを止めますし、ウィジェットの1日の更新回数には上限があります。変化のない日は何も書き込まないため、これらのオートメーションのバッテリー消費はほぼゼロです。 ### どんなウィジェットがありますか？ ホーム画面とロック画面のウィジェットがあります。コンパクトな1日の合計から、毎週ひとマスずつ進む人生の週グリッドまで。ウィジェットギャラリーから追加してください。データのない日は、ごまかさず空白として表示されます。 解決しないことがありますか？ [hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com)までお書きください。折り返しご連絡します。 --- Markdown twin of https://getfinit.com/ja/support. Site map for agents: https://getfinit.com/llms.txt. Every English page in one file: https://getfinit.com/llms-full.txt. The same page in another language: the same path with a language segment in front, https://getfinit.com/de/support.md for one; the list is in llms.txt.