---
title: "الدعم · finit"
description: "دعم finit: إعداد الاستيراد، أين تعيش بياناتك، وكيف تُدار الفترة التجريبية والاشتراكات والاسترداد."
url: https://getfinit.com/ar/support
lang: ar
---

# الدعم

إجابات الأسئلة الشائعة، مرتّبة حسب الموضوع.

معظم الأسئلة تجد جوابها هنا مباشرة. اختر موضوعًا في الأسفل. ولأفكار المزايا والتصويت عليها هناك [لوحة الطلبات](https://feedback.getfinit.com). وإن لم يكن سؤالك مذكورًا، فهناك خط مباشر في أسفل هذه الصفحة.

## الإعداد

### كيف أُعدّ الاستيراد؟

يرافقك finit خطوة بخطوة داخل التطبيق. نحو خمس دقائق، مرة واحدة فقط.

المتطلبات: iOS 26 أو أحدث، وتفعيل مدة استخدام الجهاز على الـiPhone (الإعدادات ← مدة استخدام الجهاز ← تفعيل «نشاط التطبيقات والمواقع»).

إيقاف مدة استخدام الجهاز يمحو سجل استخدام الـiPhone بالكامل إلى الأبد، ويبدأ iOS العدّ من الصفر عند إعادة تفعيله. يحتفظ finit بالأيام التي استوردها من قبل، لكنه لا يستطيع جلب سوى ما لا يزال لدى iOS.

### هل يحسب finit جهاز iPad وأجهزتي الأخرى؟

افتراضيًا يقرأ الاختصار الجهاز الذي يعمل عليه: الـiPhone الخاص بك. ويمكن لـApple أن تسلّم بدلًا من ذلك الأرقام المجمّعة لكل أجهزتك.

أولًا، فعّل على كل جهاز الإعدادات ← مدة استخدام الجهاز ← «المشاركة بين الأجهزة»، وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه. ثم عدّل «Finit Import» في تطبيق الاختصارات: يحتوي على إجراء «الحصول على نشاط التطبيقات والمواقع» ثلاث مرات. اضبط كلًا منها على «كل الأجهزة» واترك الباقي كما هو. لا حاجة إلى تثبيت أي شيء على الـiPad.

ابتداءً من التشغيل التالي تتطابق أيامك مع عرض «كل الأجهزة» في مدة استخدام الجهاز. ومرة يوميًا يحدّث الاختصار أيضًا الأسابيع الأربعة الأخيرة، لذا سيعرض سجلّك غدًا المجاميع المجمّعة كذلك.

### أرقام finit تختلف عن شاشة مدة استخدام الجهاز في الإعدادات. لماذا؟

يعرض finit يومك كما كان عند آخر استيراد؛ أما شاشة مدة استخدام الجهاز فتعيد الحساب في اللحظة التي تفتحها فيها. الدقائق التي مضت منذ آخر استيراد ببساطة لم تصل بعد. وفتح finit يستوردها.

تفقّد أيضًا محدّد الجهاز: مع تفعيل «المشاركة بين الأجهزة» قد يشمل الرسم البياني في الإعدادات جهازي iPad وMac. اختر الـiPhone هناك قبل المقارنة، أو حوّل الاختصار إلى «كل الأجهزة» ليحسب finit الشيء نفسه.

يبقى تأثيران أصغر. تُنعّم Apple عرضها الخاص قرب نهاية اليوم لكنها تسلّم التطبيقات البيانات الخام، لذا فالفروق الصغيرة داخل اليوم نفسه طبيعية. كما أن finit يستورد التطبيقات فقط: وقت المواقع محسوب أصلًا ضمن وقت تطبيق المتصفح، فتنقسم القوائم بطريقة مختلفة بينما يتطابق مجموع اليوم.

لمقارنة منصفة، افتح finit مرة واحدة، اختر الـiPhone في الإعدادات، وانظر إلى يوم منتهٍ مثل الأمس. أما غياب ساعات كاملة فأمر آخر: معناه أن عمليات الاستيراد لا تعمل. وتُظهر إعدادات finit آخر تشغيل وما يحتاج إلى إصلاح.

## بياناتك

### أين تعيش بياناتي؟

على الـiPhone الخاص بك، وفي قاعدة البيانات الخاصة بحساب iCloud الخاص بك، تُزامَن تلقائيًا.

### iPhone جديد: هل ينتقل سجلّي معي؟

نعم، عبر iCloud الخاص بك: ثبّت finit على الهاتف الجديد، وسجّل الدخول بالـApple ID نفسه، فيُزامَن السجل إليه.

### كيف أحذف كل شيء؟

احذف التطبيق لإزالة كل ما على الجهاز. أما سجلاتك المزامَنة في iCloud فتُزال من إعدادات iOS ← اسمك ← iCloud ← إدارة تخزين الحساب، واحذف بيانات finit هناك. وإن كنت قد استخدمت مزايا الأصدقاء الاختيارية، فاحذف حسابك في التطبيق أولًا (الإعدادات ← الحساب). هذا يزيل كل شيء على الخادم، بما في ذلك كل الأسابيع التي شاركتها سابقًا.

### هل يستطيع finit رؤية رسائلي أو المواقع التي أزورها أو محتوى التطبيقات؟

لا. يحمل الاستيراد أسماء التطبيقات والمدد فقط: أي تطبيقات، ولكم من الوقت. لا شيء غير ذلك. لا يرى finit أبدًا المحتوى ولا الإشعارات ولا سجل التصفح ولا أي شيء كتبته.

## التجربة والاشتراك والفتح مدى الحياة

### كيف تعمل الفترة التجريبية المجانية؟

تبدأ الخطة بـ**7 أيام تجريبية مجانية** للمشتركين الجدد: التطبيق كاملًا، وبياناتك أنت، ولا رسوم حتى اليوم الثامن. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة التجريبية ولن تدفع شيئًا. وتُمنح الفترة التجريبية مرة واحدة.

إن نقص شيء أو اعترضك شيء خلال تلك الأيام، أخبرنا: [hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com). نقرأ كل رسالة.

### كيف ألغي اشتراكي أو أديره؟

تتولّى Apple الاشتراكات بالكامل: إعدادات iOS ← اسمك ← الاشتراكات ← finit. حذف التطبيق *لا* يلغي الاشتراك. أما الفتح مدى الحياة بدفعة واحدة فليس اشتراكًا: لا شيء يتجدّد، ولا شيء يُلغى.

### هل يمكنني استرداد المبلغ؟

كل المدفوعات تمرّ عبر Apple، لذا تقرّر Apple في طلبات الاسترداد: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com). نحن لا نصدر عمليات استرداد بأنفسنا. والفترة التجريبية المجانية موجودة تحديدًا كي تجرّب كل شيء قبل أن تدفع.

## Watch والأدوات

### تطبيق Watch أو إحدى الأدوات تعرض أرقامًا قديمة.

كلاهما يتغذّى من الـiPhone ويتحدّث حين يصل الاستيراد. وهما لا يقيسان شيئًا بنفسيهما. إن بدا أحدهما قديمًا، فافتح finit مرة على الـiPhone؛ سيدفع لقطة جديدة إلى الساعة وإلى الأدوات. كما تحدّث الساعة نفسها في المرة التالية التي تفتحها فيها.

### هل يمكن أن تبقى الأرقام حديثة دون فتح التطبيق؟

نعم، بأتمتات صغيرة في الاختصارات تشغّل «Finit Import» في الخلفية، حتى والـiPhone مقفل. وأنفعها: الأتمتة ← تطبيق ← اختر التطبيقين أو الثلاثة التي تستخدمها أكثر ← «عند الإغلاق» ← «التشغيل فورًا» ← شغّل «Finit Import». وكلما خرجت من أحد تلك التطبيقات، استورد finit يومك حتى تلك اللحظة.

أما الجلسات الطويلة التي لا تُغلق أبدًا (فيلم، أو ساعات من الملاحة) فتغطّيها أتمتات «وقت من اليوم»؛ فـiOS ليس فيه مشغّل كل ساعة، لذا وزّع بضعة منها على ساعات يقظتك. ويعمل «المنبّه ← عند الإيقاف» و«الشاحن ← عند التوصيل» جيدًا أيضًا. والأكثر تكرارًا ليس أفضل: فـiOS يعلّق الاختصارات التي تدور في حلقة، وللأدوات ميزانية تحديث يومية محدودة. واليوم الذي لم يتغيّر لا يكتب شيئًا، لذا فتكلفة هذه الأتمتات على البطارية تكاد لا تُذكر.

### ما الأدوات المتاحة؟

أدوات للشاشة الرئيسية ولشاشة القفل، من مجموع يومي مضغوط إلى شبكة كاملة للحياة بالأسابيع تتقدّم خانة واحدة كل أسبوع. أضِفها من معرض الأدوات؛ والأيام بلا بيانات تُعرض بصدق كفجوات.

بقي شيء بلا جواب؟ اكتب إلى [hello@getfinit.com](mailto:hello@getfinit.com) وسنعود إليك.

---

Markdown twin of https://getfinit.com/ar/support. Site map for agents: https://getfinit.com/llms.txt. Every English page in one file: https://getfinit.com/llms-full.txt.
The same page in another language: the same path with a language segment in front, https://getfinit.com/de/support.md for one; the list is in llms.txt.